Najczęstsze pytania
Nasza misja opiera się na uczciwości, priorytecie jakości, wzajemnych korzyściach i współpracy korzystnej dla obu stron. Te zasady wspierają nasz rozwój i zaufanie klientów na całym świecie.
Pytanie 1: Jakie produkty wytwarzacie?
Odpowiedź: Specjalizujemy się w badaniach i rozwoju, produkcji oraz sprzedaży domowych magazynów energii. Główne produkty to systemy naścienne (5-20 kWh), modułowe do ustawiania w stos (10-20 kWh z rozbudową równoległą), zintegrowane systemy z MPPT, BMS, falownikiem i EMS, magazyny do fotowoltaiki balkonowej oraz domowe systemy poza siecią. Podstawowe elementy obejmują moduły fotowoltaiczne wytwarzające energię i akumulatory do jej magazynowania.
Pytanie 2: Do jakich zastosowań przeznaczone są Wasze produkty?
Odpowiedź: Nasze produkty służą do codziennego zasilania domu, magazynowania nadwyżek z fotowoltaiki na noc, zasilania awaryjnego z automatycznym przełączaniem przy awarii sieci, wykorzystania taryf szczytowych i pozaszczytowych oraz autonomicznego zasilania domów poza siecią. Ładowanie przy niskich cenach i rozładowywanie przy wysokich pozwala oszczędzać. Systemy mogą także zapewniać zasilanie rezerwowe małym obiektom komercyjnym, takim jak sklepy, gospodarstwa rolne i hotele.
Pytanie 3: Czy oferujecie personalizację lub usługi OEM/ODM?
Odpowiedź: Tak. Produkujemy na podstawie rysunków, specyfikacji technicznych lub próbek klienta. Można dostosować pojemność akumulatora, wygląd, parametry BMS i funkcje systemu. Oferujemy model OEM, w którym klient dostarcza markę i projekt, oraz ODM z kompleksową obsługą od projektowania do produkcji.
Pytanie 4: Czy mogę dostosować opakowanie?
Odpowiedź: Tak, na życzenie dostępne są opakowania neutralne lub z własnym logo.
Pytanie 5: Czy Wasze produkty są certyfikowane?
Odpowiedź: Nasze produkty uzyskały lub są w trakcie ubiegania się o różne certyfikacje międzynarodowe: UL 9540 dotyczące bezpieczeństwa systemów magazynowania i UL 1973 dotyczące litowych akumulatorów magazynujących na rynku północnoamerykańskim, w tym testów spalania, ochrony przed przeładowaniem i nadmiernym rozładowaniem oraz szokiem termicznym; CE dla Europy z IEC/EN 62619 dla bezpieczeństwa akumulatorów i EN 62477-1 dla bezpieczeństwa elektrycznego; UN38.3 dla bezpieczeństwa transportu oraz CEC dla rynku australijskiego.
Pytanie 6: Czy możecie udostępnić broszury?
Odpowiedź: Oferujemy bezpłatne broszury elektroniczne.
Pytanie 7: Jak otrzymać wycenę?
Odpowiedź: Wyślij wymagania, w tym potrzebną pojemność, typ produktu, ilość, rynek docelowy i wymagania specjalne, e-mailem lub przez WhatsApp, podając dane kontaktowe. Szczegółową wycenę przedstawimy w ciągu 24 godzin.
Pytanie 8: Czy obsługujecie warunki EXW/FOB/CIF/DDP?
Odpowiedź: Tak, obsługujemy różne Incoterms. Główne porty wysyłkowe to Szanghaj, Ningbo i Shenzhen.
Pytanie 9: Jakie rynki obsługujecie?
Odpowiedź: Obsługujemy klientów w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Australii, Japonii, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Azji Południowo-Wschodniej.
Pytanie 10: Czy mogę najpierw otrzymać próbkę? Ile to trwa?
Odpowiedź: Tak, próbki są dostępne. Zwykle potrzeba 3-7 dni, zależnie od stopnia złożoności.